A día de hoy las decisiones en las organizaciones se fundamentan en modelos de negocio orientados a los resultados económicos y en la mayoría de los casos con una visión a corto plazo y pensando en grupos de interés específicos. Cuando en la empresa se habla de balance automáticamente se piensa en el balance económico, activo y pasivo, y en la cuenta de resultados. Y si es cierto que existe un enfoque en responsabilidad social corporativa se centra en un área específica de la empresa encargada de esta función. Al circunscribirse en una determinada área de la empresa conlleva que no sea una cuestión intregrada en la cultura y valores de la organización. Lo que pretendemos es tener una visión más holística y incoporar esta sensibilidad en el propósito de la organización. Queremos fundamentar la toma de decisiones de la empresa pensando en todos los grupos de interés y aportando el concepto de Triple Balance. Es decir, incorporar el enfoque social y medioambiental en el balance y estrategia de la empresa. Balance económico, balance social y balance medioambiental lo que se definie como #Triple Balance Management.
A continuación voy a compartir como trasladamos este principio #TBM en el trabajo que hacemos durante un Proyecto de consultoría con una empresa. Cuando estemos trabajando en la elaboración y definición del plan estratégico de la empresa uno de los primeros pasos en el análisis de la situación actual de la empresa será realizar una valoración del #TBM a partir de una serie de indicadores principales en cada uno de los balances; económico, social y medioambiental. En este primer análisis detectaremos oportunidades y las incoporaremos a la estrategia que definiremos con la empresa para afrontar el futuro y los nuevos desafíos (Fase II). El resultado de este proceso será establecer unos objetivos para los indicadores TBM que nos servirán de guía en la hoja de ruta que definiremos en la fase III del proceso. En este momento también podremos modificar y establecer conjuntamente los indicadores más adecuados para el modelo de negocio de la empresa. A continuación voy a compartir algunos de los indicadores que podemos trabajar (proponemos 6 indicadores por cada enfoque);
Económico: Evolución ventas, Beneficio neto, inversión, %ventas por empleado, ratio liquidez, la fórmula Altman Z.
Social: Inversión en Innovación, inversión en formación, propiedad empresa, encuesta satisfacción personal, RSC presente en la empresa, existencia de medidas para la conciliación laboral, número de ODS que trabaja.
Medioambiental: medidas reducción CO2, consumo agua, eficiencia energética, proyectos Z3ro, existencia proyectos locales, proyectos en economía circular.
El objetivo final es impulsar y tener incorporados de una manera plena los tres enfoques en la definición y elaboración de la estrategia, en el proceso de toma de decisiones y en la manera como la empresa conduce la creatividad y la innovación en la organización. La innovación como motor de cambio y transformación de la organización tiene que contemplar las oportunidades y beneficios de los tres enfoques, económico, social y medioambiental y los diferentes grupos de interés que los conforman